マイナンバーカードの暗証番号の再設定(初期化)・変更

印刷用ページを表示する　掲載日：2024年2月22日更新

マイナンバーカードに設定した暗証番号が分からなくなってしまった場合やロックされてしまった場合の再設定（初期化）は、市役所（本庁）市民生活課で手続きすることができます。

暗証番号の再設定（初期化）

暗証番号を再設定するマイナンバーカード
本人のマイナンバーカード　以外の本人確認書類（下記のＡから1点、またはＢから1点）
法定代理人であることを証明する資料（戸籍謄本や成年後見の登記事項証明書等）※15歳未満の方で本籍地が上山市の場合、または本人と代理人が同住所同一世帯で、親子関係にある場合は不要です。
法定代理人の本人確認書類（下記のＡから2点、またはＡから1点とＢから1点）

申請受付後に、暗証番号を再設定するご本人あてに文書を送付し、新暗証番号の確認を行います。
申請当日に手続きが完了しませんのでご注意ください。

全国のコンビニエンスストアのマルチコピー機で、マイナンバーカードに搭載された署名用電子証明書の暗証番号（英数字混合の6桁以上16桁以内のもの）の再設定（初期化）ができます。4桁の暗証番号（利用者証明用）については、コンビニでは再設定できませんので、ご注意ください。

スマートフォンに「JPKI暗証番号リセット」アプリをダウンロードし手続きの予約をします（コンビニに行く前）
スマートフォンに専用アプリをダウンロードし、アプリでマイナンバーカードの読み込みを行ってください。その後、利用者証明用暗証番号（数字4ケタ）の入力と顔認証を行い、本人確認を実施してください。
予約が完了したら24時間以内にコンビニで手続きを行います
本人確認手続き後24時間以内に、コンビニ内のマルチコピー機の画面から「行政サービスメニュー」を選択し、マイナンバーカードをセットして、利用者証明用暗証番号（数字4ケタ）を入力してください。その後、新しい署名用暗証番号（英数字6ケタ～16ケタ）を入力すると、ロックが解除され、マイナンバーカードに新しい暗証番号が設定されます。

※詳しくは下記のリンクをご覧ください。
地方公共団体情報システム機構　公的個人認証サービス　ポータルサイト＜外部リンク＞＜外部リンク＞

暗証番号を変更するマイナンバーカード
法定代理人であることを証明する資料（戸籍謄本や成年後見の登記事項証明書等）※15歳未満の方で本籍地が上山市の場合、または本人と代理人が同住所同一世帯で、親子関係にある場合は不要です。
法定代理人の本人確認書類（下記のＡから1点、またはＢから2点）

申請受付後に、暗証番号を変更する本人あてに文書を郵送し、新暗証番号の確認を行います。
申請当日に手続きが完了しませんのでご注意ください。

原本を持参してください。（コピーしたもの・有効期限が過ぎているものは不可）
本人確認書類　Ａ官公署の発行した「顔写真付き」の本人確認書類	□マイナンバーカード □運転免許証 □パスポート □住民基本台帳カード(写真付き) □運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る。) □身体障がい者手帳、精神障がい者保健福祉手帳、療育手帳 □在留力ード、特別永住者証明書
本人確認書類　Ｂ官公署の発行した本人確認書類	（「氏名と生年月日」または「氏名と住所」が記載されているものに限る） □健康康保険証、介護保険証(各負担割合証・限度額認定証も含む) □医療受給者証 □各種年金手帳または年金証書 □児童扶養手当証書（お子さまの本人確認書類には該当しません） □特別児童扶養手当証書 □子ども医療証、ひとり親医療証、重度心身障がい(児)者医療証 □母子手帳 □生活保護受給者証 □Aの書類が更新中の場合に交付される仮証明書や引換証類 □民間企業の社員証、学生証、学校名が記載された各種書類等 □通帳、キャッシュカード

このページに関するお問い合わせ先

市民生活課市民記録係

〒999-3192
山形県上山市河崎一丁目1番10号
Tel：023-672-1111（代）
Fax：023-672-1112